伴隨著消費水準的提升，國內對用水安全、用水質量的關注也在不斷提升，過去幾年作為對安全飲水的需求，凈水器產品普及速度加快，在一二線市場普及率依然超過30%，而作為凈水設備中重要組成部分的軟水機產品在國內發展相對比較緩慢。
軟水機與凈水器產品的差異在于軟水是對自來水進行軟化，剔除其中的鈣鎂離子等，因處理工藝的原因，軟水不能直接飲用，主要用來提升洗衣、洗澡等體驗。過去軟水機產品多以中央軟水為主，而在國內市場因多以中小戶型為主，產品匹配率較低，除了別墅及部分大戶型配套軟水機外，零售市場極為少見。但伴隨著國民消費水準的提升，大家對洗護用水關注度也在提升，因此國內外廠商根據國內消費者用水場景，逐步開發了相對應產品，如中、小型軟水機，與熱水器配套的壁掛軟水機、軟水美容機等，這一系列的產品開發極大的推動了軟水機產品從過去工程配套向零售市場的發展，據奧維云網(AVC)測算顯示，2020年國內軟水機市場規模有15.4億元，未來三年復合增長率在17.1%，有望成為凈水設備中增長最為迅速的品類。
從軟水機零售市場來看，目前軟水機各企業仍處于布局及轉型階段，大多以涉水企業布局新品類，如海爾、美的、3M等企業。從渠道布局情況來看，渠道部分在純水機行業，發展階段性遇頂的情況下也有意開拓新增品類，這在一定程度上將助推軟水機產品的發展。從技術角度來看，當前軟水機產品仍多以離子置換(加鹽)技術為主，以納米晶為代表的物理軟化技術暫為成為主流，也就是說軟水機除了整機銷售外，后續銷售服務潛力同樣巨大，伴隨著軟水機市場的開發，整體市場可期。
對于軟水機現有產品來講，中型軟水機產品在零售市場的占比更高，通過調查來看，中型軟水機能夠滿足中等家庭洗衣等基本需求，而小型產品更多適用于小戶型家庭，壁掛軟水機當前主要以A.O.史密斯等熱水器企業配套銷售，美容機產品當前依然相對小眾。中央軟在零售市場占比相對較小。從銷售價格來看，當前軟水機主流價格在3500-5000元，也是消費者接受度較為普遍的價格，從中小型產品的價格分布情況來看小型機的定價并不一定低于中型機，這與品牌、性能等關聯度較大。
從現有數據的市場監測情況來看，目前軟水機零售市場暫時處于布局階段，各企業、渠道開始有意推動普及，但參與企業、產品相對來講力度依然有所欠缺，短時間內行業發展依然將走在推廣普及的道路上，但對于行業來講，軟水機向零售市場的布局，將能讓產品更多的走入大眾視線，提升消費接受度，從行業發展趨勢來看，軟水機增長通道在逐步打開，未來市場前景可期。
